Interviewfragen Qualitätsmanager 

Qualitätsmanager sind in Unternehmen dafür verantwortlich, dass gewisse Qualitätsstandards in den unterschiedlichsten Bereichen eingehalten werden. Dafür werden Richtlinien aufgestellt und überwacht sowie Maßnahmen zur Optimierung gesetzt.  

Die Position des Qualitätsmanagers wird in nahezu sämtlichen Branchen gesucht, in einigen ist diese sogar gesetzlich vorgeschrieben, wie etwa in der Pharma- oder Lebensmittelindustrie. Wichtig ist, dass Sie hier verantwortungsvolle Kandidat·innen finden, um Ihr Qualitätsmanagement bestmöglich zu besetzen.  

Interviewfragen Qualitätsmanager – Worauf Sie achten sollten  

Qualitätsmanager haben ihren Blick stark auf die internen Prozesse innerhalb eines Unternehmens gerichtet, analysieren diese und erarbeiten Maßnahmen, um diese zu verbessern. Hierbei entstehen etwa Qualitätssicherungsmaßnahmen, die kontinuierlich weiterentwickelt werden.  

Neben der Verbesserung der internen Prozessqualität durch den Qualitätsmanager nimmt auch die Einhaltung externer Vorgaben und deren Kontrolle einen wesentlichen Stellenwert ein. Hier werden interne Audits durchgeführt, in denen die Einhaltung der Normen und Richtlinien überprüft wird.  

Bei der Position des Qualitätsmanagers handelt es sich um eine analytische Aufgabe, in der Kandidat·innen in der Lage sein sollten, Schwachstellen in Prozessen zu erkennen und Verbesserungspotenziale abzuleiten. Hierbei sind auch tiefergehende Kenntnisse der gesetzlichen Normen notwendig.  

Zudem braucht es hohe soziale Kompetenzen, da Qualitätsmanager in den unterschiedlichsten Fachbereichen arbeiten und Veränderungen in diesen durchsetzen. Hierfür benötigt es einerseits Durchsetzungsvermögen, aber andererseits auch eine hohe kommunikative und diplomatische Kompetenz.  

Für die Position des Qualitätsmanagers wird in der Regel ein Studium vorausgesetzt – entweder im technischen, naturwissenschaftlichen oder auch medizinischen Bereich – sowie entsprechende Berufserfahrung.  

Es handelt sich hierbei jedoch um keinen Ausbildungsberuf, weshalb Qualitätsmanagement häufig auch als Zusatzqualifikation etwa in Form einer Weiterbildung erworben werden kann.  

Mit diesen Qualitätsmanager Interviewfragen ist es Ihnen möglich, die fachliche und persönliche Eignung von Kandidat·innen für die Position des Qualitätsmanagers zu überprüfen.  

Persönlichkeitsbezogene Interviewfragen Qualitätsmanager    

• Was war bisher Ihre schwierigste Herausforderung, der Sie sich am Arbeitsplatz stellen mussten?  
• Wie sind Sie in der Vergangenheit mit Konflikten in interdisziplinären Teams umgegangen?  
• Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie die Initiative ergriffen haben, um ein Problem in Angriff zu nehmen.  
• Was würden Ihre früheren Vorgesetzten über Ihre Leistung als Qualitätsmanager sagen?  
• Inwiefern hat sich Ihr Managementstil im Laufe der Zeit verändert?  
• Wie halten Sie sich über Branchentrends und -praktiken auf dem Laufenden?  
• Was motiviert Sie dazu, bei Ihrer Arbeit Höchstleistungen zu erbringen?  
• Erzählen Sie uns von einem Erlebnis, bei dem Sie neue Prozesse oder Verfahren eingeführt haben, die zu einer höheren Effizienz oder Kund·innen-Zufriedenheit geführt haben.  
• Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie mit begrenzten Ressourcen arbeiten mussten, und wie sind Sie mit dieser Situation umgegangen?  
• Wie würden Ihre Kolleg·innen Ihre Kommunikationsfähigkeiten beschreiben?  
• Welche Strategien verwenden Sie, um in einem schnelllebigen Umfeld organisiert und produktiv zu bleiben?  

Rollenspezifische Interviewfragen Qualitätsmanager    

• Beschreiben Sie einige der Qualitätsmanagementsysteme, die Sie an Ihren früheren Arbeitsplätzen erfolgreich eingeführt haben.  
• Mit Ihrem Blick von außen: Gibt es bestimmte Bereiche, in denen unser Unternehmen Ihrer Meinung nach seine Qualitätsmanagementprozesse und -verfahren verbessern kann?  
• Wie haben Sie in früheren Positionen Ziele zur Verbesserung des Kund·innen-Dienstes oder der Produktqualität festgelegt?  
• Welche Schritte haben Sie in der Vergangenheit unternommen, um sicherzustellen, dass die Produkte Ihres Unternehmens den Industriestandards entsprechen?  
• Wie würden Sie auf Kund·innen-Beschwerden oder Mängel an unseren Produkten reagieren?  
• Beschreiben Sie eine Erfahrung, bei der Sie durch enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen Ergebnisse erzielt haben. Wie gehen Sie mit konfliktären Interessen zwischen dem Qualitätsmanagement und der Fachabteilung um?  
• Welche Strategien setzen Sie ein, um Mitarbeitende zur Einhaltung von Qualitätsstandards zu ermutigen?  
• Wie haben Sie die Wirksamkeit Ihrer Qualitätsmanagementsysteme überwacht und bewertet?  
• Erläutern Sie, wie Daten und Analysen bei Qualitätssicherungsentscheidungen verwendet werden, und nennen Sie Beispiele für Kennzahlen, die regelmäßig überwacht werden sollten.  
• Welchen Herausforderungen sind Sie bei der Durchführung von Audits oder Inspektionen begegnet? Wie konnten Sie diese meistern?  

• Welche Strategien wenden Sie an, um die Ursachen von Produktmängeln oder Problemen mit der Einhaltung von Vorschriften zu ermitteln?  
• Beschreiben Sie Ihre Erfahrung mit Ursachenanalyse und Problemlösungstechniken. 

Hinweis: Diese Interviewfragen dienen als Orientierung. In der Praxis empfiehlt es sich, bereits in den Fragen auf die Bewerbenden einzugehen.